SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – SPLETNA PRODAJA DARILNIH BONOV
- Splošno
Predmetni splošni pogoji veljajo za nakup darilnih bonov izdajatelja Lepotni studio Glowy, Jasna Voh, s.p. (v nadaljevanju Jasna Vohs.p.), Prisojna ulica 8, 2000 Maribor.
Jasna Voh s.p. (prodajalec) kupcu spletne prodaje (kupcu) pred nakupom omogoča vpogled v ponudbo in cene oz. vrednosti darilnih bonov. Vrednost darilnega bona označi kupec. Darilni boni so prenosljivi in so unovčljivi za storitve in izdelke, ki jih ponuja prodajalec.
Kupec prejme potrdilo o nakupu na e-naslov.
Spletna prodaja je omogočena 24 ur na dan.
Prodajalec si pridržuje pravico spremeniti te splošne pogoje poslovanja kadarkoli brez predhodnega obvestila, pri čemer je potrebno poudariti, da nakup kupca urejajo splošni prodajni pogoji, ki veljajo na dan oddaje nakupa.
- Nakup
Na spletni strani www.glowy.si je omogočen nakup darilnih bonov z označenimi vrednostmi.
Za vsak spletni nakup mora kupec soglašati s Pogoji spletne prodaje darilnih bonov. Kupec s potrditvijo nakupa darilnega bona izrecno soglaša, da je v celoti seznanjen z določili teh splošnih pogojev ter da jih v celoti sprejema in potrjuje.
Iz seznama darilnih bonov kupec najprej izbere bon z izbrano vrednostjo in ga doda v košarico nakupa. Kupec lahko v košarico nakupa neomejeno število bonov, za vse bone pa veljajo enaki pogoji nakupa bonov.
Kupec ob nakupu posreduje oz. vpiše naslednje podatke:
Ime in priimek
telefonska številka
naslov bivanja
Nato označi način prevzema bona. Po zaključku spletnega nakupa kupec prejme na elektronski naslov potrdilo o nakupu z vsemi podatki o naročilu.
III. Plačilo, prevzem
Kupnino za naročene darilne bone kupec poravna preko spletne strani, in sicer preko plačilnega sistema Sumup. Plačilo preko spleta z bančno kartico se opravi v okolju, ki ga varuje in upravlja družba Sumup, priznana s strani bančnih ustanov.
Kupec izbere način prevzema naročenih darilnih bonov, in sicer s pošiljanjem preko dostavne službe ali v poslovni enoti prodajalca na podlagi predhodnega naročila. Prevzem darilnih bonov v poslovni enoti prodajalca se lahko izvrši med delavnikom po predhodnem dogovoru o času prevzema.
Pri izbiri dostave darilnega bona preko dostavne službe, ki ga opravi Pošta Slovenije se dodatno zaračuna 3 evre (€) za dostavo.
Prevzem v lepotnem salonu na naslovu Glaserjev trg 5, 2311 Hoče je brezplačen.
- Odgovornost, preklic, zamenjava
Prodajalec ne nosi odgovornosti, če kupec sam ne prevzame naročenega darilnega bona poslanega preko dostavne službe ali ga ne prevzame fizično na sedežu prodajalca.
Prav tako prodajalec ne odgovarja, če kupec darilni bon izgubi, ga uniči ali kako drugače onemogoči njegovo uporabo. Prodajalec dvojnikov darilnih bonov ne izdaja.
Veljavnost darilnih bonov je 1 (eno) leto od dne izdaje. Koriščenje bona je potrebno predhodno rezervirati na naslov info@glowy.si ali na +386 (0)71 482 248. Imetnik darilni bon predloži ob izvedbi storitve v poslovni enoti prodajalca.
Zamenjava darilnega bona za gotovino oz. denar ni možna. Prav tako ni možno podaljšanje njegove veljavnosti, ali zamenjava v primeru izgube, uničenja ali poškodovanja. V teh primerih kupec tudi ni upravičen do nobenega povračila. Darilni bon je možno unovčiti v celoti ali delno, tako, da se razlika do njegove vrednosti lahko uveljavi pri naslednji storitvi. V primeru višje vrednosti storitve od darilnega bona se razlika do polne vrednosti storitve doplača.
Darilni bon je veljaven v okviru podatkov, ki so na njem zapisani:
Številka bona
Vrednost bona (izražena v evrih ali za posamezno storitev)
datum izdaje bona
podpis izdajatelja
Kupec je upravičen uveljavljati prodajalčevo odgovornost za stvarne napake v rokih in skladno z določili veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov.
Kupec ima pravico, da prodajalcu v 14 dneh od prevzema naročenega darilnega bona sporoči, da od pogodbe odstopa ter hkrati prodajalcu vrne darilne bone, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo darilni bon za namen izven svoje pridobitne dejavnosti). Strošek vračila bonov bremeni v tem primeru kupca.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec z nedvoumno izjavo obvestiti prodajalca o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti). V ta namen lahko kupec neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec.
Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
Obrazec za uveljavitev pravice kupca do odstopa od pogodbe na: Jasna Voh s.p., Prisojna ulica 8, 2000 Maribor, Slovenija.
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za prodajo tega blaga
Naročeno dne:
Prejeto dne:
Ime in priimek kupca:
Naslov kupca:
Kraj, datum in podpis kupca
- Varnost in zasebnost osebnih podatkov
Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov uporabnikov spletnega mesta. Zbrani podatki bodo uporabljeni izključno v namene, za katere so bili zbrani oz. so jih posredovali kupci ter za izboljšanje uporabe spletnega mesta. Osebnih podatkov in kontaktnih informacij ne bom uporabljali v druge namene ter jih brez izrecnega dovoljenja uporabnika spletnega mesta ne bomo razkrili tretjim osebam, razen v primeru ko to določa zakon. Storili bomo vse, da podatke uporabnikov spletne strani zaščitimo pred kakršnimikoli kršitvami in zlorabami.
Vsi osebni podatki kupcev se shranjujejo v bazi podatkov prodajalca, razen podatkov o plačilnih karticah. Ti podatki se obdelujejo na spletni strani banke in jih je potrebno pri ponovnem nakupu ponovno navesti. Za varovanje in obdelavo podatkov plačilnih kartic skrbi banka, ki omogoča varne transakcije.
Vsi podatki, ki jih posreduje kupec, bodo v izključni lasti prodajalca ter varovani v skladu z zakonodajo, ki opredeljuje varstvo osebnih podatkov. Uporabljeni bodo samo s kupčevim privoljenjem in tako, da bo prodajalec lahko zagotovil nemoteni proces spletnega nakupa. Na željo kupca se bodo uporabili tudi za posredovanje obvestil, ponudb, novosti.
- Razno
Za vse pritožbe, preklice naročil, reklamacije in dodatne informacije o naročanju ter nakupu preko spleta sta kupcu na razpolago na info@glowy.si ali na +386 (0)71 482 248
Prodajalec skladno s 3. odst. 32. čl. Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov izjavlja, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi nastali v postopkih spletne prodaje po teh splošnih pogojih.
Potrdilo o nakupu, ki ga kupec prejme po elektronski pošti, ne velja namesto darilnega bona in z njim kupec ne more uveljavljati plačane storitve. Na prodajnem mestu (v poslovni enoti) prodajalca s mora kupec izkazati izključno z darilnim bonom, ki ga prejme preko dostavne službe, ali ga prevzame osebno na sedežu prodajalca.
Varstvo osebnih podatkov
V podjetju spoštujemo pomen varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Osebne podatke z vašo privolitvijo pridobivamo iz različnih spletnih ali pisnih virov. Podatki, ki jih za namen obveščanja lahko hranimo so:
ime in priimek,
demografski podatki (npr. spol, starost, rojstni datum),
kontaktni podatki (npr. spletni naslov, telefonska številka),
informacije o udeležbi na dogodkih in nakupnih navadah.
V interesu učinkovitega sodelovanja in spoštovanja zakonodaje vsakemu posamezniku zagotavljamo pravico do:
dostopa do osebnih podatkov (pregleda),
popravka/dopolnitve osebnih podatkov,
omejitve obdelave osebnih podatkov,
prenosljivosti osebnih podatkov,
izbrisa osebnih podatkov (“pravica do pozabe”),
Vaše pridobljene podatke bomo uporabljali le za namen obveščanja. Za preklic, spremembo ali vprašanja glede vaše privolitve uporabe osebnih podatkov vas prosimo, da nas kontaktirate na info@glowy.si